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Formation, support & maintenance

Un outil que personne n'a appris à utiliser retourne sur Excel en trois semaines. La mise en service, la formation et le support font partie de la livraison, pas d'un devis séparé.

Vous êtes concerné si

  • Un outil a déjà été acheté puis abandonné faute de prise en main
  • Les nouveaux arrivants apprennent « sur le tas », sans support écrit
  • Aucun interlocuteur quand quelque chose casse
  • Les sauvegardes existent, mais personne n’a jamais testé une restauration

Ce que nous livrons

  • Mise en service par étapes, sur vos données réelles
  • Sessions de formation par rôle, en français ou en arabe
  • Guide d’utilisation court, écrit pour vos postes de travail
  • Canal de support avec délais de réponse convenus
  • Sauvegardes, supervision et restaurations testées
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Parlons de vos processus, pas de technologie

Décrivez-nous une journée type et ce qui vous fait perdre le plus de temps. Nous revenons vers vous avec une première lecture, sans engagement.